مرجوعی و عودت
متن مرجوعی کالا
مجموعهی روغنهای گیاهی آلسی هرب طبق مادهی ۳۷ قانون تجارت الکترونیک در هر معاملهی از راه دور در صورتی که کالای خریداری شده در فرآیند ارسال دچار ایرادات فیزیکی اعم از شکستگی یا نشت بوده و محصول ارسالی از مجموعه با سفارش شما منطبق نباشد یا با عکس داخل سایت متفاوت بوده در صورت باز نشدن پلپ محصول به دلیل مقررات بهداشتی مرجوع کالا با هزینه مجموعه وجود دارد و بعد از دریافت کالای مرجوعی از سمت شما با بررسی و احراز مشکل توسط کارشناسان به انتخاب خریدار ، هزینه عودت یا محصول سالم با هزینهی مجموعه خدمت شما ارسال میگردد.
قوانین فوق برای کلیهی روغنها بوده و محصولاتی که در حوزه مراقبت پوستی و آرایشی مانند انواع کرمهاو … میباشد را شامل نمیشود.
نحوهی باز پس فرستادن کالا و استرداد وجه
قبل از هر گونه عودت کالایی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش مجموعهی آلسی هرب تماس گرفته و تصویر کالای خریداری شده را به شمارهی تلگرام و واتساپ ۰۹۱۳۷۸۱۷۱۱۳ ارسال نموده و با تایید معیوب بودن محصول ، کالا را در کارتن اصلی خود بستهبندی و به آدرس اصفهان- فلکه لاله – لاله جنوبی – بعد از کوچه ۱۱ – مجموعه تجاری زیتون – غرفه ۳۶ ارسال نمایید . هزینههای بازگرداندن کالا از طریق پست پیشتاز بر عهده مشتری بوده و شرکت تعهدی در قبال این هزینه ندارد.
رسید پرداخت هزینهی پست را بعد از ارسال به شمارهی فوق ارسال نمایید تا در صورت انتخاب گزینهی عودت وجه برای شما واریز گردد